인정과 감사는 누군가를 기분 좋게 해 주는 것을 넘어서,
함께 일하는 과정에서 좋은 행동을 계속 나오게 만드는 장치입니다.
이 장치가 잘 작동하면, 좋은 행동이 반복되고 성과로 이어지며 구성원은 ‘내가 잘 하고 있다’는 확신을 얻고, 조직에 더 오래 머무르게 됩니다.
문제의식
하지만 많은 조직에서는,
비공식 인정만 존재합니다
리더와의 1:1 미팅, 보상조정 리뷰 등에서 인정과 감사가 오고 간다면, 팀원들은 언제, 누구에게, 어떤 인정이 가고 있는지 알기 어렵습니다.
동료 간 인정이 흐르지 않습니다
1:1 커피챗, 팀 회고 등에서 동료 간 인정과 감사가 오고 간다면, 회사가 개입돼 있지 않다는 공허함이 존재합니다. 또한, 리더/헤드는 그러한 동료 간 인정에 대한 해상도가 낮습니다.
장기적 시스템이 부재합니다
인정과 감사가 단발적으로 오간다면, 구성원을 만족시키고, 그들의 행동을 변화시키는 데에 한계가 존재합니다. 또한, 단발적인 인정과 감사는 문화로써 조직에 자리 잡기에는 한계가 있습니다.
솔루션 제안
그래서 오니기리는 제안합니다,
1.
Slack 공개 채널을 통한 인정
슬랙의 공개 채널에서 인정이 오가면, 투명하고 공식적인 인정과 감사가 됩니다.
김민수
오전 10:23
@박지영 어제 고객 미팅 자료 준비해주셔서 정말 감사했어요! 덕분에 계약 성사됐습니다 🍙
이서진
오후 2:15
@최현우 코드 리뷰에서 놓친 부분들을 짚어줘서 많이 배웠어요. 고마워요! 🍱
2.
인정과 결합된 보상 시스템
실물 상품이 보상으로써 결합되어 있으면, 인정과 감사를 장기적으로 나눌 동기가 됩니다.
오니기리샵
받은 토큰으로 실물 상품을 교환
스타벅스
아이스 아메리카노 T
배스킨라빈스
싱글킹
교촌치킨
치킨+콜라 · 음료 1.25L
투썸플레이스
스트로베리 초콜릿 생크림 케이크
서비스 소개
오니기리는 이렇게 동작합니다,
매일 쓰는 Slack에서, 자연스럽게 인정과 감사를 전합니다.
오니기리가 제공하는 🍙과 🍱을 메시지에 같이 전합니다.
- 1매달 모든 구성원에게, 🍙 오니기리 3개와 🍱 도시락 1개를 제공
- 2받은 🍙 오니기리와 🍱 도시락으로, 구성원들에게 인정과 감사 표현
- 3보상 차등 적용으로, 인정과 감사의 크기 표현 가능
구성원에게 받은 🍙🍱으로 실물 상품을 교환할 수 있습니다
- 1. 🍙 오니기리(1,000원) 5개를 🍱 도시락(5,000원) 1개로 교환 가능
- 2. 🍱 도시락으로 개당 약 5,000원 정도의 실물 상품을 교환 가능
- 3. 상품 관리, 배송, 상품과 관련된 CS까지 서비스 제공
대시보드, 리더보드 등 다양한 통계 데이터로 흐름을 수치화합니다
- 1. 팀별/직무별 인정과 감사가 부족한 영역 발견 및 참여 유도 가능
- 2. 데이터를 기반으로 다양한 캠페인 시도 가능 (w/ 오니기리)
- 3. 월별 미사용자에게 주기적으로 리마인드 발송하여 참여 유도
서비스 특장점
오니기리는 이런 것에 집중합니다,
장기적인 인정과 감사 문화 구축
- 인정과 감사 문화를 장기적으로 구축하기 위해서는 보상 제공 등의 행동 유도 장치가 필요합니다.
- 인정과 감사를 나누는 것이, 단순히 말에서 그치는 것이 아닌 실제 상품으로 교환될 수 있는 시스템 안에서 이뤄지는 것이 문화를 장기적으로 흐르게 할 수 있는 방법이라고 믿습니다.
HR 팀의 리소스 절감
- 대시보드, 리더보드 등의 데이터 제공을 통해 쉽고 빠르게 우리 조직의 현황과 개선점을 파악할 수 있습니다.
- 인정과 감사 문화가 조직 내에 잘 흐르게 하는 것, 그리고 그에 따른 작은 보상 시스템까지 고민하는 것에 대한 리소스를 모두 절감할 수 있습니다.
- 실제 상품이 교환되는 과정을 슬랙 내에서 쉽고 빠르게 이뤄질 수 있게 하고, 상품 관리/배송/CS 등 모든 영역에서 서비스를 제공합니다.
가격 및 플랜
초기 세팅, 별도 비용없이
슬랙 공개 채널에서 더 양질의 인정과 감사가 오갈 수 있게 돕습니다. 또한, 인정과 감사를 잊지 않게 지속적으로 구성원들을 리마인드합니다.
팀 내 오가는 인정과 감사를, 수치로 직접 확인할 수 있는 다양한 통계 데이터를 제공합니다. 리더보드, 대시보드 등의 형태로 조직 내 현황을 살펴볼 수 있습니다.
받은 오니기리와 도시락을 실물 상품으로 교환할 수 있는 오니기리샵을 제공합니다. 상품 관리와 배송, 상품과 관련된 CS까지 모든 영역에 대해서 서비스를 제공합니다.
1인당 약 8천원 상당의 토큰을 매달 제공합니다. 토큰을 상품으로 교환해도 추가 비용을 청구하지 않습니다. 번거로운 비용 관리 없이 상품 비용까지, 원스톱 서비스를 제공합니다.
* 토큰: (🍙 1,000원)×3, (🍱 5,000원)×1